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12月21日早上9時15分許，瀘州東南公司路產(chǎn)管護(hù)大隊在巡查途中接信息服務(wù)中心通知，公司所轄路段瀘州至重慶方向K578+100M處，一輛大客車發(fā)生汽車故障，該車載有乘客48人，以老年人和婦女居多。情況緊急，管護(hù)鐵軍立即趕赴現(xiàn)場開展救援行動。
當(dāng)時高速公路上還彌漫著霧氣，行駛視線較差，管護(hù)隊員到達(dá)現(xiàn)場后第一時間安排司機(jī)及乘客全部撤離到高速公路護(hù)欄外，在確保司乘人員人身安全的同時做好情緒安撫工作；另一方面采取相應(yīng)安全防護(hù)措施，迅速進(jìn)行布控，嚴(yán)防二次事故發(fā)生。
轉(zhuǎn)客車輛到達(dá)現(xiàn)場后，管護(hù)隊員會同高速公安、交通執(zhí)法對乘客進(jìn)行安全、有序的引導(dǎo)，滯留的48名乘客得以成功轉(zhuǎn)移。期間，“一路三方”及時高效的處置和耐心的服務(wù)，贏得了司乘人員的一致好評。
瀘州東南公司管護(hù)大隊一直致力于打造一支為公司路產(chǎn)運營安全保駕護(hù)航的“管護(hù)鐵軍”，全力以赴為社會公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)，樹立山東高速良好的省外品牌形象。