為切實(shí)做好聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)省際交易對(duì)賬工作,提升交易對(duì)賬工作效率和運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量,2021年12月17日上午,在瀘州東南公司機(jī)關(guān)黨支部的組織下,運(yùn)營(yíng)管理部與養(yǎng)護(hù)機(jī)電中心聯(lián)合成立省際交易對(duì)賬業(yè)務(wù)工作專班,并召開(kāi)了首次研討會(huì)。
研討會(huì)上,專班成員針對(duì)目前交易對(duì)賬專項(xiàng)工作中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn),結(jié)合收費(fèi)車道和計(jì)費(fèi)門架運(yùn)行穩(wěn)定情況展開(kāi)交流討論。一是從收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)操作、收費(fèi)系統(tǒng)、收費(fèi)設(shè)備、計(jì)費(fèi)門架、監(jiān)控視頻等多角度查找分析異常車輛的原因;二是規(guī)范了業(yè)務(wù)處置流程,對(duì)交易對(duì)賬工作進(jìn)行統(tǒng)一的歸口管理,提高省際交易對(duì)賬工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
下一步,工作專班將持續(xù)歸納總結(jié),組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)員在崗業(yè)務(wù)操作,優(yōu)化資料收集過(guò)程,提升收費(fèi)服務(wù)效能,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,助力公司高質(zhì)量發(fā)展。