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近日，山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會(huì)公布創(chuàng)新成果獲獎(jiǎng)名單，瀘州東南公司“基于競(jìng)爭(zhēng)路段收費(fèi)營銷精準(zhǔn)策略創(chuàng)新路徑實(shí)踐”榮獲第三十八屆山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。
瀘州東南公司將黨建與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合，以“山高·行”品牌為引領(lǐng)，圍繞甘當(dāng)新時(shí)代服務(wù)人民群眾美好出行的“貼心管家”理念，聚焦引車上路中心任務(wù)，將服務(wù)社會(huì)公眾作為公司發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是創(chuàng)辦“貼心管家周末帶你去耍撒”品牌服務(wù)專欄，為社會(huì)公眾提供“最實(shí)惠、最豐富、最經(jīng)濟(jì)”的游玩攻略建議。二是根據(jù)轄區(qū)路段特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，開展以高速+文旅、高速+貨運(yùn)、自媒體推廣運(yùn)營、鄉(xiāng)村振興等形式的多元化主題活動(dòng)，構(gòu)建新的“利益”增長點(diǎn)。三是以“體驗(yàn)式”服務(wù)模式，沿線收費(fèi)站打造司機(jī)“駐點(diǎn)休息室”，白鹿服務(wù)區(qū)增設(shè)24小時(shí)司乘免費(fèi)淋浴間，以服務(wù)提效益。四是聯(lián)合區(qū)域旅游協(xié)會(huì)，設(shè)立線下旅游集合點(diǎn)，為旅游愛好者提供專屬VIP服務(wù)。五是延伸服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)措施，解決顧客需求，建立貨車司機(jī)交流群，沿線站點(diǎn)設(shè)立“便民購票候車室”“貨運(yùn)聯(lián)絡(luò)站”。六是系民心解民意，制定大客戶服務(wù)維護(hù)方案，分區(qū)域?qū)涌蛻?，搭建及時(shí)有效的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，深入企業(yè)調(diào)研，尋找雙方利益共贏點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整合作模式。同域資源共享，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。展現(xiàn)出公司面對(duì)社會(huì)公眾開放包容的貼心服務(wù)理念，為社會(huì)公眾提供“暢享高速 巴適瀘渝”的美好體驗(yàn)，通過創(chuàng)新施策，多元化格局發(fā)展，拓寬社會(huì)服務(wù)外延，彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
堅(jiān)守初心擔(dān)使命，砥礪前行創(chuàng)新篇，瀘州東南公司將以“山高·行”品牌為統(tǒng)領(lǐng)，落實(shí)公司“外部市場(chǎng)開拓年”活動(dòng)要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變運(yùn)營思想，延伸“高速+”多元化形式，豐富增值服務(wù)內(nèi)容，拓展資源利用率，當(dāng)好“山高·行”品牌建設(shè)排頭兵，竭誠為社會(huì)大眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)，擦亮山東高速金字招牌。