為積極響應集團公司建設“雙一流”現(xiàn)代新山高的集結號,充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、管理優(yōu)勢,深化“開放式收費站”“工會驛站”“高速+”融合發(fā)展,聚焦客戶需求,提高運營服務質(zhì)量,為戶外勞動者提供服務和關愛。8月20日,瀘州東南公司瀘州藍田收費站舉辦“山高行 行初心 筑美好”收費站開放日暨戶外勞動者服務活動。瀘州市總工會黨組成員、副主席邵怡,四川省交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊第一支隊十五大隊大隊長鐘桂林,瀘州東南公司領導班子,路段通行大客戶,戶外勞動者代表等參加活動。
瀘州藍田收費站作為行業(yè)首創(chuàng)的“開放式收費站”,以建設“山高·行”品牌最優(yōu)基層實踐為目標,立足為人民群眾提供更多有價值的點滴和細微增值服務,結合打造高速公路“開放式”與集約化管理理念,落實“高速+”業(yè)務拓展模式。收費站位于重慶西向入川第一站,“城市窗口收費站”地理優(yōu)勢明顯,積極探索“收費站+”創(chuàng)新服務模式,先后建立了集“旅途驛站”“迎賓驛站”“電商驛站”“文化驛站”“打卡驛站”于一體的開放式收費站“藍田驛站”。自“藍田驛站”建成至今,已迎接山東省、四川省、貴州省等多個領導部門和外部行業(yè)的調(diào)研指導,參觀人數(shù)2000余人次,為過往司乘人員、戶外勞動者提供服務1萬余人次,受到過往司乘,行業(yè)內(nèi)外的一致好評。并先后榮獲四川省總工會“最美驛站”榮譽稱號、瀘州市“青年文明號”、瀘州市“巾幗文明崗”、江陽區(qū)“五四獎章集體”、中交企協(xié)“優(yōu)秀服務文化品牌”、“山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎”等10余項榮譽。
本次開放日活動的舉辦,旨在提升服務質(zhì)量、回饋社會大眾、傳遞社會關愛,促進開放式收費站提質(zhì)增效,進一步提升顧客滿意度,推動“地企融合”,讓司乘朋友們切實感受到公司“為公眾提供高品質(zhì)出行服務”的服務理念。
活動中,瀘州市總工會黨組成員、副主席邵怡慰問在高溫天氣下堅守一線、保障城市物流運輸?shù)呢涍\司機,傳遞對貨運司機辛勤工作的尊重和感謝,并為貨車司機代表發(fā)放了防暑降溫藥品,希望一線職工注意防暑降溫、保重身體,為瀘州經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更大力量;省交通執(zhí)法總隊第一支隊十五大隊圍繞高速公路通行相關政策規(guī)定對貨車司機們進行了安全宣講,鐘桂林大隊長在活動中致辭,提出“駕乘之家”要不斷完善服務功能,進一步提升司乘滿意度,打造四川交通的靚麗名片;公司介紹了所轄路段為貨車司機們提供的包括駐點休息室、服務區(qū)淋浴間、沿線路段商家優(yōu)惠折扣等增值服務,并以現(xiàn)場抽獎的形式為路段通行大客戶贈送“歡樂派水上公園”門票;瀘州藍田收費站結合工會驛站建設,為戶外勞動者送上了“夏日清涼扇”。
瀘州東南公司黨總支副書記、副董事長李征泉對各位來賓的到來表示了熱烈歡迎,介紹了本次開放日活動是公司建設開放式、典范式、標桿式收費站的重要舉措,是公司履行社會責任、踐行國企擔當?shù)谋厝灰?,是公司惠民生謀福祉、為社會公眾提供高品質(zhì)出行服務的應有之義,強調(diào)公司將切實踐行山東高速“創(chuàng)享美好之路”企業(yè)使命,將“開放式收費站”建設好、發(fā)揮好、利用好,致力于為客戶提供更優(yōu)的服務、為合作伙伴創(chuàng)造更大的效益、為社會大眾實現(xiàn)更大的價值,力爭將高速公路運營服務工作做到最細、最優(yōu)、最佳,提升公司在西南地區(qū)的品牌知名度和美譽度,為四川省、瀘州市經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更大的力量。