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3月15日上午，瀘州東南公司組織召開2024年3月份運營管理工作會議，公司領(lǐng)導(dǎo)，運營管理部及收費站負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干參加會議。
會上，各收費站緊緊圍繞收費管理工作中的重點、難點、堵點進行深入交流和探討，以PPT匯報形式相互分享了工作中的先進經(jīng)驗和創(chuàng)新做法。運營管理部指出前期收費管理工作中存在的不足，分析當(dāng)前運營管理工作面臨的形勢，并對下一步重點工作提出相關(guān)要求與建議。
公司黨總支書記、董事長李強參加會議并要求各收費站要以集團建設(shè)世界“雙一流”現(xiàn)代新山高為指導(dǎo)，把思想統(tǒng)一到集團公司、股份公司和公司年度會議精神上來，同心同德、群策群力為“山高.行”服務(wù)品牌建設(shè)增光添彩。結(jié)合工作實際他強調(diào)：一是堅定信心，多措并舉，全力以赴完成年度收費任務(wù)。各收費站要聚焦主責(zé)主業(yè)，從收費營銷、堵漏增收等方面主動作為，圍繞年度收費任務(wù)目標(biāo)和增收目標(biāo)，層層分解，細化到班組，壓實責(zé)任鏈條，確保年度各項任務(wù)完成；二是細化措施、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，切實提升運營管理水平。堅持合規(guī)原則，致力于優(yōu)化規(guī)章制度體系和業(yè)務(wù)流程，加強對制度的學(xué)習(xí)和理解，建立精簡高效、流程優(yōu)化，與股份公司協(xié)調(diào)統(tǒng)一的制度體系，不斷提升公司運營管理水平；三是優(yōu)化考核，統(tǒng)籌兼顧，用好考核指揮棒。堅持問題導(dǎo)向，聚焦公司運營管理的痛點、難點，圍繞上級考核和行業(yè)考核重點，進一步優(yōu)化公司考核體系，層層傳導(dǎo)，打通管理最后一公里，踐行“能上能下”“能進能出”“能增能減”，持續(xù)激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)動力；四是以人為本，深入細致，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。收費站負(fù)責(zé)人要當(dāng)好員工的知心人，做好員工思想政治工作，講好山東高速故事；要充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，強化大局觀念和一盤棋思想，身體力行，主動作為，和員工想在一起、干在一起，共建幸福家園；五是大膽創(chuàng)新、唯旗是奪，力爭在“山高·行”服務(wù)品牌建設(shè)中走在前、作表率。踐行開放包容的理念，堅持收費站職工之家對外開放，堅持開展“收費站開放日”等活動，讓人民群眾享受到更多的增值服務(wù)；持續(xù)做好“高速+”，豐富“貼心管家周末帶你耍撒”內(nèi)容和形式，擦亮“貼心管家”服務(wù)子品牌，以更新更實的舉措提升顧客滿意度，為“山高·行”服務(wù)品牌建設(shè)注入瀘渝方案、瀘渝智慧、瀘渝力量。