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為全面落實(shí)上級(jí)“堅(jiān)決完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)”的指示精神，進(jìn)一步挖潛路衍經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)引車(chē)上路，瀘州東南公司各收費(fèi)站克服新冠疫情帶來(lái)的不利影響，以為公眾提供高品質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以主動(dòng)作為為抓手，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極開(kāi)展“高速+X”收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
一、“高速+暢玩”，便民利民新舉措 為進(jìn)一步搶抓暑期營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，瀘州藍(lán)田收費(fèi)站積極與地方網(wǎng)紅打卡點(diǎn)“星球部落”、“歡樂(lè)派”等娛樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行深入溝通和協(xié)調(diào)，建立專(zhuān)屬購(gòu)票通道，通過(guò)制作欄桿機(jī)宣傳畫(huà)、展板、宣傳單等方式，加大宣傳力度，切實(shí)發(fā)揮雙方在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)互利共贏，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)提升公司社會(huì)影響力，留住老客戶(hù)，吸引新車(chē)流，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工作高質(zhì)量發(fā)展。 二、“高速+走訪”，互利共贏新機(jī)制 為推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，確保營(yíng)銷(xiāo)工作有的放矢，佛蔭收費(fèi)站成立收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)小組，對(duì)周邊20余家大中小型企業(yè)進(jìn)行深入走訪調(diào)研。切實(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及需求、車(chē)源動(dòng)向等情況，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各企業(yè)行駛高速中遇到的問(wèn)題和需求答疑解惑，并認(rèn)真聽(tīng)取企業(yè)對(duì)佛蔭收費(fèi)站文明服務(wù)、站容站貌、排堵保暢等方面的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步尋找行之有效的合作新模式，加強(qiáng)信息互通交流，共建雙贏的長(zhǎng)效機(jī)制。 三、“高速+特產(chǎn)”，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)新思路 合江縣是晚熟荔枝之鄉(xiāng)，素有“千年荔城，甜美合江”的美譽(yù)，合江收費(fèi)站緊抓地方特產(chǎn)，變“過(guò)客”為“顧客”，拓展多種服務(wù)類(lèi)型，打造“暢品荔枝”旅游路線，積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)、三江荔枝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園合江縣出口荔枝基地和荔枝基地潤(rùn)澤果業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社等單位對(duì)接，開(kāi)設(shè)旅游專(zhuān)欄，宣傳地方特色，并將瀘渝高速作為重點(diǎn)推廣路線，以公眾號(hào)、宣傳單、抖音的方式進(jìn)行宣傳，以此方式吸引游客，增加車(chē)流量，共同聯(lián)手拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏。 四、“高速+服務(wù)”，履職盡責(zé)新形象 白米收費(fèi)站始終堅(jiān)持提升高速公路文明服務(wù)品質(zhì)，“以人為本”多途徑延伸服務(wù)范圍，一方面為過(guò)往司乘人員提供熱水、維修工具、急救藥品及防疫物資等應(yīng)急物品，同時(shí)建立微信客戶(hù)服務(wù)群及時(shí)為司乘提供地方防疫管控最新政策、路況信息咨詢(xún)、疑難解答等問(wèn)詢(xún)服務(wù)。另一方面利用政策優(yōu)勢(shì)引車(chē)上路，宣傳ETC優(yōu)惠政策，提供ETC“預(yù)約式”、“上門(mén)式”服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶(hù)信賴(lài)深度，不僅樹(shù)立了良好的服務(wù)形象，對(duì)挖掘資源、深入合作也起到了推進(jìn)作用。 五、“高速+旅游”，交旅融合新發(fā)展 榕山收費(fèi)站積極探索“高速+旅游”服務(wù)新路徑，創(chuàng)新交旅融合發(fā)展新模式，主動(dòng)與旅游景區(qū)對(duì)接，制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，推出實(shí)實(shí)在在的便民優(yōu)惠措施，通過(guò)制作海報(bào)、宣傳單等，主動(dòng)向過(guò)往司乘介紹和解釋旅游景點(diǎn)優(yōu)惠政策，幫助公眾實(shí)現(xiàn)利益最大化，在吸引車(chē)輛通行高速公路的同時(shí)，也為當(dāng)?shù)芈糜蔚某掷m(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了力量，最大限度實(shí)現(xiàn)高速公路和地方旅游產(chǎn)業(yè)的相互促進(jìn)。 “高速+X”融合發(fā)展是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，也是收費(fèi)站提高窗口服務(wù)水平，打造特色品牌的重要手段。7月份收費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，在G93成渝環(huán)線高速沿線成都、樂(lè)山、重慶江津出現(xiàn)疫情的情況下，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，大大緩解了疫情的沖擊。下一步，瀘州東南公司將以“高速+X”為載體，在營(yíng)銷(xiāo)思路上創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)渠道上謀新、在便民利民上用心，精準(zhǔn)施策，力爭(zhēng)為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙贏的新發(fā)展格局，確保高質(zhì)量完成全年收費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。