国产成a人片在线观看视频首页_美女亚洲午夜免费视频_日韩免费一级无码av片_黑人av无码播放亚洲人

運營管理部信息服務中心是公司的“智慧大腦”，作為突發(fā)事件應急處置的關鍵環(huán)節(jié)，信息服務中心話務員主動適應行業(yè)發(fā)展新形勢新要求，對標行業(yè)一流水平，深耕業(yè)務、苦練基本功，不斷增強做好應急指揮工作的責任感和使命感，拓寬工作視野，啟發(fā)工作思路，凝聚工作共識，提升工作能力和水平，全力為公眾提供高品質(zhì)出行服務。

一、接聽服務熱線時，她們是客服員

她們每天傾聽司乘的疑慮、傾訴、抱怨，耐心地為司乘講解高速公路政策，聯(lián)系道路救援，積極為司乘提供路況信息、通行路線。她們用樸實的語言，及時為司乘帶去了最需要的幫助。

二、化解服務矛盾時，她們是調(diào)解員

作為瀘渝高速應急調(diào)度中心，她們既要處理應急事件，又要處理客服投訴電話。她們承受著司乘的怨氣和怒火，卻傳遞著微笑。記得有一次，值班人員接起坐席電話，還沒來得及說話，電話那頭就是司乘的一通亂罵，她們眼淚在眼睛里打轉(zhuǎn)，卻仍耐心地聽完司乘的抱怨并細心地與司乘溝通解釋，最終司乘被她們的真誠所打動，連忙致歉。她們委屈的背后，是一顆為公眾提供高品質(zhì)服務的初心。

三、指揮調(diào)度傳達時，她們是信息員

4月8日14時許，值班人員接到過往司乘電話上報重慶至瀘州方向，快點合江停車區(qū)，應急車道有疑似精神失常的行人在行走，當班人員迅速分工通知相關部門前往察看，并實時調(diào)整臨近攝像頭尋找行人位置，最終在多方合力下，找到了精神失常的行人。早一秒響應，就早一秒挽回一個人的生命安全。

四、道路安全巡查時，她們是監(jiān)控員

視頻巡查是她們的日常重點工作，她們耐心、細心而又持之以恒地巡查監(jiān)督高速公路的路況，為司乘清除所有潛在的隱患。5月11日8時許，值班人員通過實時視頻巡查發(fā)現(xiàn)去重慶至瀘州方向，快到合江長江一橋處有交通事故，并占用行車道，她們立即分工協(xié)作，立即上報高速公安、高速交通執(zhí)法等前往處置，通過發(fā)布可變情報板等提醒司乘謹慎駕駛和車輛繞行，她們的爭分奪秒，在最短時間內(nèi)使道路恢復了正常通行。